Abstract:
La preocupación por el bienestar psicosocial en el trabajo se ha convertido en una prioridad
en la agenda empresarial contemporánea. La comprensión y gestión de los factores que influyen en
la salud mental y emocional de los empleados son esenciales para promover un ambiente laboral
saludable y productivo. Los riesgos psicosociales, como el estrés laboral, pueden afectar la salud y el
rendimiento laboral. Por ende, es esencial abordar estos riesgos de manera anticipada y
colaborativa.
El objetivo de este estudio fue analizar los factores de riesgo psicosocial que afectan el
rendimiento de los trabajadores en Webhelp SAS, Antioquia, en 2024-1. Se utilizó un enfoque
cuantitativo para recolectar datos y establecer patrones de comportamiento. Los resultados
indicaron que la mayoría de los dominios estaban en riesgo medio, con algunos aspectos específicos
en riesgo alto, especialmente en el liderazgo y las demandas emocionales del trabajo.
Los factores extralaborales, como las condiciones familiares y económicas, también
mostraron niveles de riesgo preocupantes. Estos resultados resaltan la importancia de intervenir
para mejorar las condiciones laborales y extralaborales de los empleados.
La discusión señaló la necesidad de medidas específicas y adaptadas a las realidades
individuales de los trabajadores. La relación entre el estrés y el riesgo psicosocial fue evidente,
destacando la importancia de abordar estos problemas de manera anticipada para evitar
consecuencias negativas en la salud y el bienestar de los empleados.
Description:
Analizar los factores de riesgo psicosociales que afectan la capacidad de rendimiento de los
trabajadores en el ambiente laboral de Webhelp SAS, en el departamento de Antioquia, 2024-1.