Sistematización de experiencia: una apuesta hacia el fortalecimiento de la comunicación en el grupo U-SAR de la cruz roja colombiana seccional meta

Abstract

La comunicación es parte integral del ser humano, que es un ser social y que para todas sus actividades necesita comunicarse, de manera que no puede quedarse completamente aislado, al ser estratégica para dar a conocer pensamientos, ideas e información. La presente sistematización de este proyecto surge a partir de una problemática latente relacionada con la falta de comunicación asertiva que se evidencia en la Cruz Roja Colombiana Seccional Meta del municipio de Villavicencio, específicamente en el grupo de trabajo de búsqueda y rescate (U-SAR), el cual hace parte de los diferentes organismos de socorro con los que cuenta el municipio para la atención de emergencias operacionales. En este punto es relevante mencionar que, la comunicación asertiva es de vital importancia, para que los voluntarios que hacen parte de este grupo logren efectividad en los diferentes contextos naturales fenomenológicos. Dicho esto, es pertinente iniciar un proceso de intervención, debido a que la comunicación efectiva y la comunicación en gestiones de crisis y/o de presión son necesarias para el intercambio de ideas, pensamientos, conocimiento y sentimientos entre los individuos, para responder de manera efectiva y precisa ante las crisis que debe atender el grupo de socorro, y comunicar a los stakeholders y a los medios, lo que permite una evolución constante como personas y como grupo de tarea conjunta en las diferentes emergencias que se presenten.