dc.contributor.advisor |
Salamanca Rodríguez, Oscar Darío
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dc.contributor.author |
Villate Gutiérrez, David Andrés
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dc.contributor.author |
Perilla Chavarro, Jefferson Andrés
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dc.contributor.author |
Rodríguez Gómez, María Alejandra
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dc.contributor.author |
Bonilla Galvis, Marby Liliana
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dc.contributor.author |
Leal Flórez, Yeny Caterine
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dc.coverage.spatial |
Bogotá D.C. |
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dc.date.accessioned |
2023-12-11T17:37:46Z |
|
dc.date.available |
2023-12-11T17:37:46Z |
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dc.date.issued |
2023-08 |
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dc.identifier.citation |
Villate, D., Perilla, J., Rodríguez, M., Bonilla, M. & Leal, Y. (2023). Diseño de un plan de intervención para la gestión del riesgo psicosocial en Industrias Spring S.A.S. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá – Colombia |
|
dc.identifier.uri |
https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/18681 |
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dc.description |
Diseñar un plan de intervención para la gestión del riesgo psicosocial en el área de servicio al cliente y ventas online de la empresa Industrias Spring S.A.S. |
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dc.description.abstract |
Este proyecto de investigación se centra en su objetivo general, en diseñar un plan de intervención para gestionar el riesgo psicosocial en Industrias Spring S.A.S.; con énfasis en áreas de servicio al cliente y ventas online. Se aborda la problemática de riesgos psicosociales generados por factores laborales, la falta de motivación en los empleados y el impacto de la pandemia del Covid-19 en el teletrabajo, incrementó la carga laboral y afectó el bienestar del personal. La deserción de empleados y las afectaciones psicosociales presentes indicaron la necesidad de intervenir.
La metodología utilizada es mixta, combinando datos cualitativos y cuantitativos. Se aplicaron instrumentos como la batería de riesgo psicosocial y el cuestionario de Evaluación de Riesgos Psicosociales. Los resultados señalan un alto nivel de estrés laboral, motivación y percepción negativa del liderazgo en los empleados.
El plan de intervención propuesto incluye evaluaciones trimestrales a trabajadores con apoyo de la psicóloga de la compañía, fomento del crecimiento profesional y personal a través de incentivos económicos, capacitación, y programas de promoción de la salud y bienestar. Se recomienda elegir una metodología adecuada y considerar la participación de empleados al proceso de diseño e implementación del plan.
Este proyecto destaca la importancia de gestionar riesgos psicosociales en un entorno laboral cambiante y desafiante. La implementación del plan propuesto contribuirá a mejorar la salud mental, la motivación y el rendimiento de los empleados, así como fortalecer el clima laboral y el éxito organizacional a largo plazo en Industrias Spring S.A.S. |
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dc.format.extent |
75 páginas |
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dc.format.mimetype |
application/pdf |
|
dc.language.iso |
spa |
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dc.publisher |
Corporación Universitaria Minuto de Dios |
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dc.rights |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
|
dc.rights.uri |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
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dc.subject |
Factores de Riesgo |
|
dc.subject |
Impacto Psicosocial |
|
dc.subject |
Calidad de la Vida Laboral |
|
dc.title |
Diseño de un plan de intervención para la gestión del riesgo psicosocial en Industrias Spring S.A.S. |
|
dc.type |
Thesis |
|
dc.rights.accessrights |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
|
dc.rights.accessrights |
info:eu-repo/semantics/openAcces |
|
dc.rights.license |
EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presenta autorización es original y la realizo sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS, para que los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993 y toda normal sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, EL AUTOR declara y autoriza lo dispuesto en el Articulo 10 del Decreto 1377 de 2013 a proceder con el tratamiento de los datos personales para fines académicos, históricos, estadísticos y administrativos de la Institución. De conformidad con lo establecido, aclaramos que “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. |
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http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec |
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Trabajo de Grado |
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