Abstract:
El presente trabajo de sistematización de experiencias tuvo como objetivo implementar el proceso de intervención del bienestar laboral por medio del proceso motivacional, en los colaboradores del Hotel Guadalajara de Buga por medio de la aplicación de una batería, evidenciando problemáticas como la falta de motivación y la falta de trabajo en equipo. Gracias a la identificación de dichas causas, se logró generar una estrategia de intervención la cual se enfocó en el fortalecimiento de la motivación y el trabajo en equipo, ayudando a prevenir la aparición de un futuro estrés laboral en los colaboradores del hotel. Este proceso fue realizado en tres fases, la primera fase está compuesta por el acercamiento con los colaboradores y detección de necesidades sentidas de intervenir la falta de motivación y las problemáticas de trabajo en equipo, además de realizar la búsqueda de baterías y selección de la más apropiada para su aplicación. La segunda fase estuvo compuesta por la aplicación de las pruebas y el análisis de resultados, y en la tercera fase se llevó a cabo la intervención por medio de talleres, la aplicación de la encuesta de satisfacción y la entrega del informe de resultados de todo el proceso. Finalmente, se logró evidenciar una mejoría en 5 de los 7 factores afectados en los colaboradores del hotel, haciendo que el proceso de intervención fuera completamente exitoso, teniendo en cuenta que se debe seguir trabajando constantemente en el proceso de intervención del bienestar laboral por medio del proceso motivacional.
