Abstract:
El objetivo del presente estudio fue describir los factores psicosociales que inciden en el estrés
laboral en un grupo de trabajadores de una empresa de distribución de insumo para laboratorio, para lo
cual se realizó un estudio cualitativo basado en una entrevista a 8 empleados del área operativa de la
empresa de suministros para laboratorio en la ciudad de Medellín. Con base en los resultados se realizó
un análisis generalizado de algunos factores psicosociales con el fin de describir los más relevantes
presentes en los empleados, y se procedió con la clasificación de los factores de riesgos y sus principales
efectos en la salud física y mental en los trabajadores de la empresa, donde se demostró que las
exigencias laborales, las características de liderazgo, condiciones ambientales, las demandas de la
jornada laboral y el conflicto en el trabajo inciden en el estrés laboral en la mayoría de los trabajadores
del área operativa. La conclusión identifica que el trabajo de los empleados aporta significativamente a
los procesos de la empresa, sin embargo, las responsabilidades laborales les exigen un esfuerzo muy
elevado para cumplir con estas obligaciones, esto les genera una carga mental, sobrecarga laboral y
estrés constante porque a partir de estas funciones dependen en gran medida los ingresos económicos
de la empresa.
