dc.contributor.advisor |
Cueto Fuentes, Eduardo Nicolás
|
|
dc.contributor.author |
Echavarría Castañeda, Claudia Patricia
|
|
dc.date.accessioned |
2023-11-28T17:40:45Z |
|
dc.date.available |
2023-11-28T17:40:45Z |
|
dc.date.issued |
2023-11 |
|
dc.identifier.citation |
Echavarría, C. (2023). Análisis Económico Sobre El Nivel De Satisfacción De Los Clientes Que Comercializan La Marca Cosméticos M Y E En Medellín En El Periodo 2018-2023. (Trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá – Colombia. |
es |
dc.identifier.uri |
https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/18483 |
|
dc.description |
Realizar un análisis económico sobre el nivel de satisfacción de los clientes que comercializan la marca de Cosméticos MYE. |
es |
dc.description.abstract |
El objeto de esta investigación es realizar un análisis económico sobre el nivel de satisfacción de los clientes que comercializan la marca cosméticos MYE en Medellín, se emplea una metodología mixta y no experimental, utilizando una encuesta para la recolección y análisis de los datos, para identificar o determinar las principales variables económicas que intervienen en el nivel de satisfacción de los clientes y las falencias presentadas en la atención y servicio que tiene la empresa. Asimismo, diagnosticar el grado de cumplimiento de las expectativas de los clientes con los productos y servicios; el estudio permite concluir que el nivel de satisfacción de los clientes de Cosméticos MYE es positivo, no obstante, se deben implementar estrategias para mejorar los tiempos de entrega de pedidos y la atención oportuna de quejas y reclamos. |
es |
dc.language.iso |
es |
es |
dc.publisher |
Corporación Universitaria Minuto de Dios |
es |
dc.subject |
Nivel de Satisfacción |
es |
dc.subject |
Clientes |
es |
dc.subject |
Satisfacción |
es |
dc.title |
Análisis Económico Sobre El Nivel De Satisfacción De Los Clientes Que Comercializan La Marca Cosméticos M Y E En Medellín En El Periodo 2018-2023 |
es |
dc.type |
Thesis |
es |