Abstract:
Esta monografía de opción de grado es una oportunidad de adquirir y desarrollar conocimientos y habilidades teórico-prácticas que permitirán convertirse en un profesional integro, así mismo, prepararse para ingresar a un ambiente laboral, posibilitando poder conocer el ámbito organizacional, sus funciones, responsabilidades y por ende generar estrategias que sirvan como guía para determinar las percepciones de los colaboradores y así generar una propuesta de valor a la organización. Por otra parte, la rotación de personal fue la problemática más relevante identificada en la empresa Makro, la cual ha sido interpretada por varios autores como la búsqueda de nuevas oportunidades tanto personales como económicas que tienen los empleados, esta búsqueda externa, a su vez se relaciona con insatisfacción laboral. El presente trabajo se basa en diseñar estrategias que mitiguen la de rotación de personal en el área de cajas en la tienda Makro San Juan.
