Mejoramiento de la empresa Comercial Megaventas S.A.S ubicada en la ciudad de Medellín, Antioquia a través de la propuesta de implementación de las herramientas 5s en el área de bodega de la organización

Abstract

l trabajo aborda la implementación de la metodología de las 5S en el área de bodega de la empresa Comercial Megaventas S.A.S. El capítulo I se centra en el planteamiento del problema, donde se destaca la importancia de la satisfacción del cliente y la eficiencia en los procesos internos de la organización. Se mencionan ejemplos de empresas a nivel mundial que han aplicado esta metodología con éxito. Se describe la problemática específica en el área de bodega de Megaventas, que incluye desorganización, falta de espacio, falta de señalización y problemas de control. El capítulo II se enfoca en el marco referencial, donde se presenta el contexto de la empresa Comercial Megaventas S.A.S., su misión, visión, objetivos corporativos y valores. Se incluyen aspectos legales y normativas relevantes, así como el marco teórico que respalda la implementación de las 5S. El capítulo III aborda el diseño metodológico, donde se establece la línea de investigación institucional, el eje temático y el enfoque de investigación. Se describe el diseño no experimental y el alcance descriptivo del estudio. Se detalla la población, el tamaño de muestra, las fuentes de información y las técnicas e instrumentos de recolección de datos, que incluyen encuestas y visitas a las instalaciones de la empresa. Además, se menciona el análisis y tratamiento de datos.