Investigar los efectos del teletrabajo en los empleados de la empresa ‘Sotrauraba’

Abstract

SOCIEDAD TRANSPORTADORA DE URABÁ – SOTRAURABA. es una Empresa de transporte intermunicipal que viaja hacia la zona de Urabá, está ubicado en la ciudad de Medellín en la dirección Cra 64 c N° 78-52 Terminal de Transportes del Norte local 9844, actualmente cuenta con 330 empleados de los cuales 280 son personal operativo y 34 administrativo, de los cuales 20 están en teletrabajo. Se identifica que desde que se está implementando el teletrabajo en esta empresa se ha aumentado el estrés laboral, enfermedades mentales, absentismo y ha bajado su productividad lo cual es algo que preocupa a sus directivos ya que la promesa de valor está basada en el lema “tradición y futuro”. Se realiza la presente investigación para indagar los pros y los contras que ha generado el teletrabajo en los empleados de la empresa Sotrauraba, teniendo en cuanta que el teletrabajo se convirtió en una realidad, que, aunque compleja se ha venido trabajando para implementarse en las Empresas, y que con la enfermedad infecciosa del Covid 19 se impulsó su ejecución en muchas organizaciones. La desmotivación que está generando esta metodología de trabajo a los empleados de la Empresa Sotrauraba está afectando directa e indirectamente la empresa ya que se está perdiendo esa cercanía con los clientes y con los mismos compañeros, lo que genera un mal ambiente laboral porque no se tiene una comunicación asertiva Investigando los efectos del teletrabajo en los empleados de la Empresa Sotrauraba, se pretenderá determinar si esta modalidad es algo positivo o por lo contrario es algo negativo como se pudo ver en el primer acercamiento a la compañía para quienes se encuentran trabajando bajo esta modalidad. Ahora bien, entrando hacia el contexto de esta investigación, se va a otorgar una visión sobre el Teletrabajo y como este ha impactado a los empleados de la Empresa Sotrauraba; Para esto se da una definición de lo que es el tema de esta monografía según el ministerio del trabajo (MINISTERIO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES; S.F) el Teletrabajo es “Una forma de trabajo en la cual: a) el mismo se realiza en una ubicación alejada de una oficina central o instalaciones de producción, separando así al trabajador del contacto personal con colegas de trabajo que estén en esa oficina y, b) la nueva tecnología hace posible esta separación facilitando la comunicación". (Citado en Vittorio Di Martino, 2004) ● Es una modalidad en continuo cambio, debido a que depende de la tecnología. ● El mayor reto es el cultural (empleador y empleado), y la ética del trabajador ● Los retos jurídicos y legales no son ajenos a los que se dan por la propia figura del contrato laboral, subordinación, cumplimiento de actividades ● El Estado, debe ser prospectivo en este tipo de tendencias y acudir a la regulación para corregir fallas que se puedan ir generando. (MDTDLIYLL; S.F) Actualmente la Empresa está implementando la modalidad de teletrabajo dado al desafío que se tuvo que enfrentar desde la pandemia por COVID-19, este temor inicio desde el primer contagio y propagación del virus, el adaptarse y ser flexibles ante la problemática de no poder realizar la labor desde las instalaciones de la organización, ha llevado que se permita en el más del 50% de los empleados del área administrativa, la modalidad de teletrabajo bajo un monitorio constante de los resultados de los empleados, para esto se tienen reuniones constantes entre los lideres y los empleados, se pretende evaluar si en la organización ha existido una problemática o ha sido algo positivo el Teletrabajo, en el primer acercamiento que se dio en la Empresa como se mencionaba con anterioridad, se ha podido analizar por medio de preguntas a los colaboradores, explorando la situación actual creando una primera hipótesis, donde se plantea que alguno de sus empleados se han desconectado de la razón social de la Empresa, ya que al ser una Empresa de transporte donde se movilizan usuarios a diario, donde los empleados tienen contacto 100% con clientes y externos la modalidad ha sido un reto, por esto la investigación pretende investigar qué efectos ha tenido en los empleados de la Empresa Sotrauraba, tanto a nivel personal, como familiar y la percepción que tiene cada empleado de la modalidad, investigando a su vez si en ellos se ha presentado situaciones de estrés, alguna dificultad a nivel ergonómico, y la percepción que tienen del teletrabajo y sus familias si esto es algo positivo para ellos o negativo.