Propuesta para optimizar el proceso de radicación y cobro de incapacidades de la empresa KAMEX INTERNATIONAL S.A.S

Abstract

Kamex International S.A.S fabricante y comercializadora de productos ortopédicos, rehabilitación y complementarios en el área de la salud y belleza con más de 25 años de trayectoria en el mercado nacional e internacional, y un total aproximado de 150 colaboradores, es una empresa en la cual se evidencia una deficiencia en el proceso de radicación y cobro de incapacidades, llevando una cartera histórica pendiente de aproximadamente 5 años, que ha afectado de manera importante el flujo de efectivo en la compañía, con la identificación de la problemática se genera una estrategia para el mejoramiento continuo del proceso de radicación y cobro de incapacidades, mediante un manual de procedimientos que permite describir el paso a paso de manera correcta y bajo la normatividad vigente, esperando como resultado la recuperación del pago de esas prestaciones económicas y correcto tramite del proceso en la actualidad.

Kamex International SAS manufacturer and marketer of orthopedic, rehabilitation and complementary products in the health and beauty area with more than 25 years of experience in the national and international market, and a total of approximately 150 collaborators, is a company in which evidences a deficiency in the process of filing and collecting disability, carrying a pending historical portfolio of approximately 5 years, which has significantly affected the cash flow in the company, with the identification of the problem a strategy for improvement is generated continuous process of filing and collecting disability, through a manual of procedures that allows describing the step by step correctly and under current regulations, expecting as a result the recovery of the payment of these economic benefits and correct processing of the process at present.