Abstract:
El siguiente trabajo presenta el protocolo de intervención (mejorando el clima organizacional a través de la comunicación asertiva y el trabajo en equipo) para ZYNKO Centro Médico Integral ubicado en la ciudad de Cali.
El proyecto tiene como meta desarrollar una propuesta estratégica para mejorar el clima organizacional, los temas a abordarse en la intervención giraron en torno a la comunicación y trabajo en equipo, una de las principales problemáticas que se encuentran en ZYNKO. La propuesta planteada en este trabajo, está compuesto por 2 sesiones de actividades con características específicas respecto a los participantes, duración, y temas relacionados con la comunicación y trabajo en equipo, buscando fortalecer en los lideres y colaboradores aspectos claves al momento de comunicar y trabajar en equipo. Sin embargo, el protocolo de intervención construido no se pudo llevar a cabo por cuestiones de tiempo, espacios y horarios, por lo que, ante esta situación, se toma la decisión por parte de las psicólogas en formación de socializar y explicar las actividades al encargado de gestión humana, para que se dé cumplimiento en cuanto se generen los espacios para este fin. En conclusión, el centro médico integral Zyanko cuenta con un personal que tiene las herramientas y los conocimientos para desempeñar su trabajo, sin embargo, después de analizar la matriz dofa esta nos arroja que en el interior del centro médico, los colaboradores presentan dificultades en la comunicación y trabajo en equipo, por lo que se hace pertinente que se lleve a cabo
el protocolo de intervención.
Description:
Establecer actividades de comunicación asertiva y trabajo en equipo orientadas al beneficio del clima organizacional en el Centro Médico Integral, mediante la ejecución de talleres orientados al beneficio del ambiente, relaciones y servicios.
