Abstract:
Se realizará un estudio con el objetivo de formular una propuesta estratégica
para el Visual Merchandising de la Ferretería Ferreamigo ubicada en el barrio Villa Colombia
en Cali, con el fin de generar un impacto a los clientes que visitan el establecimiento
destacándose de su competencia directa. Para el desarrollo de este proyecto como línea de
investigación se utilizan las teorías necesarias para comprender ampliamente los temas
relacionados con el objeto de estudio y posteriormente para alcanzar ese objetivo se
establece un procedimiento que se describe en dos etapas, la primera es un tipo de
investigación cualitativa con análisis exploratorio, que continúa con un método de observación
que se aplica con un análisis comparativo, por consiguiente se describe la recopilación de
datos donde se identifica un tipo de muestreo relacionado con la investigación para confirmar
las hipótesis planteadas, y se termina mencionando los instrumentos que se emplearan para
obtener la información que se necesita para la investigación, que es una encuesta donde se
mide la percepción de los clientes que visitan el negocio y el análisis comparativo con la
herramienta de Benchmarking a los competidores directos.
En la parte final se presentarán las conclusiones relacionadas con los logros
obtenidos a través de este trabajo de grado.
