Este capítulo presenta el análisis del funcionamiento de una empresa social. En primera
instancia se aborda el concepto de empresa, para comprender lo qué es y cómo debe
funcionar una empresa social. Asimismo, cómo esta contribuye al desarrollo y sostenibilidad
de la comunidad y propende por mejorar la calidad de vida de la población, específicamente
en su entorno más inmediato. Se desarrolló una metodología cualitativa cuya técnica
investigativa se basó en el análisis de texto, lo que permitió extraer y clasificar la información
obtenida de diferentes fuentes, como: redes sociales, encuestas, correos electrónicos y
bases de datos, entre otras.
This chapter aims to analyze the operation of a social enterprise, previously understanding the
common concept of business, in order to define what a social enterprise is and how it should
work, as well as how it contributes to the development and sustainability of the community
and tends to improve the quality of life of the population, specifically in their environment. A
qualitative methodology based on text analysis is developed since it allows us to extract and
classify the information subtracted from different sources, such as: social networks, surveys and emails, among others, this will be the research technique.