Niveles de estrés laboral en personal taquillero de la terminal de transportes de la ciudad de Guadalajara de Buga 2022.

Abstract

El estrés es un elemento circunstancial que se puede presentar en la vida humana en cualquier etapa de la vida, en la actualidad este término se asocia con mucha frecuencia con el ámbito laboral, ya que es aquí en donde más relevancia ha cobrado debido las implicaciones sobre la productividad y calidad del trabajo ejecutado. Por lo tanto esta investigación centró sus esfuerzos en la identificación de los niveles de estrés posibles de los taquilleros de la terminal de transporte de Guadalajara de Buga. El método implementado para este estudio fue de corte descriptivo de naturaleza cuantitativa de corte transversal, se aplicaron 3 instrumentos para la recolección de información (cuestionario sociodemográfico, identificación de riesgos y estrés laboral), la población objeto de estudio fueron 35 trabajadores taquilleros de la terminal. Los principales resultados muestran que los niveles de estrés detectados por los instrumentos de recolección de información denotan niveles bajos. Se concluye que a pesar de contar con niveles bajos de estrés en su lugar de trabajo existe potencialidad de sufrir estrés debido a la naturaleza del trabajo y las demandas que acarrea el mismo.