Abstract:
La satisfacción laboral se considera un constructo muy importante en psicología organizacional y del trabajo, por el papel mediador que juega entre las condiciones del entorno laboral y las consecuencias para el desarrollo de la institución tanto organizacional como individual (Dormann & Zapf, 2017). Un acercamiento conceptual al término nos indica que "la satisfacción es una función del grado en que las necesidades personales del individuo están cubiertas en la situación laboral" La satisfacción laboral es un tema de gran valor actualmente, cada vez se hace más importante tener en cuenta las fuentes de satisfacción laboral ya que la insatisfacción de cada persona puede contribuir involuntariamente a deteriorar la imagen de la empresa, la calidad de sus productos y servicios e influir en el enlentecimiento del crecimiento y el desarrollo organizacional bajando los niveles de productividad y calidad, provocando de esta manera descontento en el cliente final y hasta su posible pérdida para la empresa. Cantón Mayo, I., & Téllez Martínez, S. (2016). observamos cómo la satisfacción laboral o profesional es percibida por Cantón y Téllez (2016), como una actitud, una emoción, un sentimiento, y está relacionada con el clima, con la salud mental y el equilibrio personal (p.1).