Abstract:
El presente trabajo pretende entender, analizar, describir y concluir la presencia del
síndrome de burnout en el personal de enfermería del servicio de urgencias de un hospital de
tercer nivel de la ciudad de Medellín usando una metodología de investigación mixta, la cual se
caracteriza por la utilización de métodos cualitativos y cuantitativos que permiten relacionar los
resultados y profundizar el estado del fenómeno a investigar. Los datos cuantitativos se extraen
de la población de estudio mediante un cuestionario basado en el Maslach Burnout Inventory
(MBI) de Cristina Maslach, el cual está formado por 22 enunciados del sujeto en relación con el
trabajo y se evalúa en tres subescalas: agotamiento emocional, despersonalización y realización
laboral. Los análisis de resultados pretenden conocer el porcentaje de la población afectada y
potencialmente afectada por el síndrome, entender las características específicas que afectan al
personal de la salud frente a los aspectos sociodemográficos y de esta forma extraer datos
relevantes en la población específica brindando información para potenciales planes de
contingencia en el desarrollo del síndrome.
