Abstract:
El presente trabajo recoge los datos obtenidos de una investigación titulada Variables que
inciden en la sobrecarga laboral en personal de salud, en clínica ubicada en la ciudad de Medellín
durante el primer semestre de 2021, cuyo objetivo es analizar las variables que inciden en la
sobrecarga laboral en personal de salud, en clínica ubicada en la ciudad de Medellín. Se utilizó
un enfoque mixto, de tipo descriptivo ya que permitió describir, comprender e interpretar el
fenómeno desde la percepción.
Durante el proceso de investigación lo primero que se realizo fue un análisis de las
condiciones laborales del personal asistencial; seguidamente se aplicó un cuestionario de
sobrecarga laboral a la muestra que la conformaban 80 trabajadores, 48 mujeres y 32 hombres de
diferentes áreas de la clínica. Lo que se buscó con el cuestionario fue reconocer la carga laboral
de los trabajadores en las diferentes dimensiones de la persona y del trabajo, sobrecarga física,
sobrecarga mental, presión de tiempo, organización del trabajo y satisfacción laboral.
La información del cuestionario de sobrecarga laboral fue tabulada en hojas de Excel,
graficada y analizada a la luz de los antecedentes y la revisión teórica, lo cual se realizó
previamente. De acuerdo con el ejercicio de asociación se establecen los elementos comunes y
no comunes, con el fin de identificar falencias, oportunidades de mejora y fortalezas, para los
planes de intervención de los diferentes puestos de trabajo.
Finalmente se plantean las conclusiones relacionadas con lo que se encontró en todo el
proceso de investigación, con las condiciones de salud que manifiestan los trabajadores y los
procesos de seguridad y salud en el trabajo que se tienen implementados; de esto parte una serie
de recomendaciones basadas en un plan de intervención, que permita a la clínica prevenir y
controlar la sobrecarga laboral y las condiciones de trabajo a las que están sometidos los
trabajadores del área asistencial.
