Abstract:
El presente trabajo tiene como objetivo proponer estrategia para la mejora del proceso logístico de despacho en la empresa Galvaceros, en el centro de distribución de Girardota, para ello se realizó un análisis de literatura y se aplicó una evaluación al área de despachos encargada de la logística del transporte, para determinar cuáles eran los procesos logísticos cuya implementación no se había dado o se daban de manera incompleta, y que, estuvieran afectando la efectividad del transporte de la mercancía. Los resultados arrojaron que fallas como la no parametrización de procesos, la falta de formatos de registro y control, la falta de proveedores y la falta de trazabilidad sobre los procesos estaban generando índices altos de error que estaban afectando las ventas y el posicionamiento de la compañía. El plan de mejora se enfocó en el desarrollo de estrategias para la solución de esos puntos, dentro de las cuales, se incluyó, el diseño de nuevos formatos y listas de chequeo que permitieran verificad de forma adecuada los pedidos. Se concluyó que, los procesos logísticos son fundamentales para el funcionamiento óptimo de la compañía e inciden en muchos otros aspectos, como las ventas o la toma de decisiones.
