Abstract:
El presente trabajo se realiza a partir de unas problemáticas detectadas en diferentes procesos logísticos que se llevan a cabo día a día en la operación de Almacenes Flamingo Bello Niquía, dichas problemáticas se transforman en averías lo cual lleva a un declive monetario para la compañía. En la toma de información es muy importante las observaciones y criterios de los jefes de operaciones y personal implicado en dichos procesos los cuales conllevan a la intervención de tres procesos claves que son recepción, manipulación y almacenamiento. Para poder intervenir y proponer acciones de manera acertada en los tres procesos es importante cuestionar que procedimientos conllevan a estas averías y a partir de allí cuales se requieran modificar o mejorar para su misma reducción, generando mayor rentabilidad para la compañía al disminuir los índices de averías. Para ello se realiza un análisis de la cantidad de grupos de mercancía con que cuenta la bodega, y una clasificación con los más altos porcentajes de averías para intervenir y definir actividades que ofrezcan la reducción de los puntos críticos.Este trabajo pretende como objetivo proponer estrategia para la mejoría en cada uno de los procesos y de esta manera anticiparnos a los hechos que conllevan al daño del producto. Además de proponer actividades que acompañen y refuercen las estrategias expuestas dando un mayor acompañamiento al personal implicado.
