Abstract:
Este trabajo de grado compila la información obtenida de una investigación
realizada al personal asistencial del centro regulador en una IPS universitaria San Juan de
Dios de la ciudad de Medellín, donde se observó que el riesgo psicosocial era la
problemática más prevalente debido a que los colaboradores se observaban desanimados,
somnolientos, desconcertados y estresados , se va más a fondo de la situación con el fin de
identificar de manera precisa qué cantidad de colaboradores están siendo afectados por el
factor de riesgo psicosocial e identificar cuáles son las razones que conllevan a que
presenten estrés laboral los colaboradores de esta área, se realiza una encuesta a el
personal tomando como referente algunas preguntas de la batería de riesgo psicosocial que
está en la Resolución 2646 de 2008 y otras de elaboración propia, se determinó y se
analizó los resultados obtenidos en cada gráfica, y se realizó las recomendaciones que
deberían tomarse como medida preventiva para minimizar el impacto psicológico en el
personal del centro regulador.
