Abstract:
Se realizó el análisis de la percepción de los clientes, frente a la integración de un
plan estratégico de seguridad vial (PESV) que complemente el SG-SST y genere
información avanzada para una mejor experiencia en la adquisición de los productos de
Interfire S.A.S, para lo cual, se hizo la identificación de tales percepciones, así como la
caracterización de las acciones llevadas a cabo por la compañía y se finaliza con la
propuesta del plan estratégico.
El trabajo se realizó desde el empleo de una metodología de paradigma cualitativo interpretativo, con un diseño descriptivo y una muestra de 12 empresas seleccionadas
por su representatividad y por su afectación directa o indirectamente, dada por las
acciones contempladas en el plan estratégico. En consonancia con esto, se aplicó una
encuesta que permitió el análisis de las categorías y con este, el establecimiento de
relaciones entre las respuestas y la deducción de elementos que permitieran el
cumplimiento de los propósitos del proyecto.
El proyecto se constituye en una herramienta que nutre la implementación del plan
estratégico de seguridad vial, valorando la percepción que los clientes potenciales y
actuales tendrían respecto a su ejecución, con lo cual, se fortalece no solo el SG-SST
sino a la proyección y posicionamiento de la empresa en el mercado, más cuando
transparenta un compromiso con el mejoramiento continuo, la salud, bienestar y
seguridad de los empleados y colaboradores. [Tomado de la introducción]
Description:
Analizar la percepción de los clientes, frente a la integración de un plan estratégico
de seguridad vial (PESV) que complemente el SG-SST y genere información avanzada
para una mejor experiencia en la adquisición de los productos de Interfire S.A.S
