Abstract:
El presente documento contiene en su primera parte un diagnóstico de la situación comunicacional realizado a la empresa industrial y comercial del Departamento de Boyacá, actualmente denominada Nueva Licorera de Boyacá (NLB), la cual tiene una historia de casi 100 años que comienza en el año 1924 cuando abrió sus puertas la Fábrica de Licores de Boyacá, a partir de 1963 se llamó Industria Licorera de Boyacá pero, por malos manejos, fue liquidada en el año 2000 y pasó a una concesión con el nombre de Industria de Licores de Boyacá; dicha concesión fue liquidada por sentencia administrativa y en el año 2019 empieza la Nueva Licorera de Boyacá. El propósito principal del diagnóstico fue analizar la situación actual con el fin de encontrar las posibles fallas de comunicación tanto internas como externas, con el uso de la metodología de entrevistas, encuestas, revisión bibliográfica sobre la empresa, entre otras