Abstract:
Las Unidades de Cuidado Intensivo (UCI) se caracterizan porque allí se atiende a los
pacientes de más alta complejidad ya sea por enfermedades o por diversos accidentes y que
además, tienen grandes posibilidades de perder la vida. Es por eso, que el personal asistencial
que es seleccionado para trabajar en esta área, no solo debe estar preparado
académicamente, sino física y mentalmente, ya que un error mínimo puede desencadenar
consecuencias fatales. En ese sentido, si además de esta preparación a través del tiempo de
servicio el trabajador siente que tiene sobrecarga de trabajo, va a generar aversión frente a
algunas tareas, disminuyendo su productividad. De ahí, que el objetivo general de este trabajo
de investigación sea describir la relación entre la sobrecarga de trabajo y la insatisfacción
laboral del personal asistencial de cuidado intensivo de un hospital en Tuluá, Valle del Cauca,
durante el año 2022. Para su cumplimiento se cumplió diseño metodológico con enfoque
cuantitativo, alcance descriptivo y correlacional, además de ser transversal. La muestra estuvo
compuesta por 20 trabajadores asistenciales de la UCI del hospital y los instrumentos de
recolección de información fueron el NASA TLX para medir la sobrecarga de trabajo y el
cuestionario SL-SPC para medir la insatisfacción laboral. Se concluye que, sí existe
insatisfacción laboral en los 20 trabajadores asistenciales en UCI del hospital, porque se logró
establecer la relación de las exigencias con los tipos de insatisfacción dando como resultado
que, si un trabajador tiene una exigencia de esfuerzo alta, y además este esfuerzo no es
valorado por la empresa o por el jefe inmediato se genera insatisfacción laboral. Igualmente,
que la exigencia de rendimiento, es propia de la tarea que realiza el trabajador, es decir, que, si
el trabajador tiene la percepción que su rendimiento no es adecuado en la tarea que está
realizando, por ende, va a desarrollar insatisfacción. Finalmente, que las dos anteriores, están
estrechamente relacionadas con la exigencia física, ya que para que se alcance el rendimiento adecuado, se necesita del esfuerzo, que proviene principalmente de las capacidades físicas del
trabajador. De otra parte, como parte del estudio se recomienda a los empleadores de personal
asistencial en UCI, generar estrategias que le permitan al trabajador sentirse valorado, de esta
manera las demandas de las tareas llegan a alcanzar niveles que generen insatisfacción
laboral.