Abstract:
El almacén como área de servicio debe coordinar la planeación, ejecución y control de las actividades que allí se realizan en pro de las necesidades de los usuarios, de manera que estos perciban la calidad de la prestación de dicho servicio. El trabajo que se presenta a continuación, tiene como fin plantear una acción de mejora que permita reducir los tiempos de espera que se generan en el almacén de materias primas e insumos de Locería Colombiana S.A. tanto en el proceso de recepción de proveedores como entrega a plantas. Para ello se realizará un análisis de las posibles causas, teniendo como fuente principal, la información suministrada por las personas que realizan estas actividades.
Description:
Elaborar un plan de mejora para los procesos de recepción, alistamiento y entrega del almacén de materiales de Locería Colombiana S.A. con el fin de reducir los tiempos de recepción, entrega y mejorar la prestación del servicio.
