Abstract:
La presente monografía tiene como objetivo identificar las representaciones sociales de usuarios, frente a la violencia hacia la población afro ocurrida al interior del sistema masivo de transporte “Metro de Medellín” durante las horas pico. Se desarrolla mediante el método cualitativo y desde el paradigma interpretativo el cual permite un acercamiento a los aspectos de las relaciones sociales que no son cuantificables y que constituyen las representaciones sociales como las creencias, las interpretaciones y los significados que se le atribuyen a las experiencias y que se construyen a través de las relaciones en los diferentes contextos en los que se desarrolla el ser humano. Para la recolección de información se utiliza la técnica de la entrevista acompañada de la guía de preguntas como instrumento. La muestra poblacional está constituida por 12 usuarios del Metro de Medellín, 3 Guías educativas y 1 profesional del área de Gestión social y servicio al cliente de la empresa Metro de Medellín Ltda. Una de las conclusiones a la que se llega, es que en la ciudad Medellín se consolidan aún pensamientos y acciones discriminatorias que conllevan a la violencia y la segregación, en las representaciones sociales se normaliza el no reconocimiento del otro como un ser diferente que comparte un territorio y contribuye a la construcción de este.
