Abstract:
La presente investigación consiste en la creación de un modelo de gestión de inventario para la
empresa Casa Luker, S.A., ubicada en la Estrella, Departamento de Antioquia. Esta se realizó a través de
un diagnóstico de las variables críticas asociadas con la actual gestión de inventarios, y la descripción de
los procesos, de manera que se pudiera diseñar un modelo de gestión acorde a los objetivos de la
empresa. El objetivo de la investigación fue diseñar un modelo logístico de gestión de inventarios
aplicable a la empresa Casa Luker para proporcionar una mayor satisfacción de los clientes. Para lograr
el desarrollo de los objetivos planteados se propuso una metodología bajo el enfoque cuantitativo, un
diseño no experimental, y un alcance descriptivo. La población correspondió a 30 empleados de la
empresa Casa Luker, siendo la muestra seleccionada 15 empleados. La técnica de recolección de datos
se fundamentó en una encuesta. El análisis de los datos se hizo interpretando los resultados a través de
gráficas y cuadros de frecuencia, y la matriz DOFA como herramienta de análisis. De acuerdo con los
resultados del diagnóstico las variables críticas de la gestión de inventario son el sistema y control de
inventarios, falta de proyección de demanda y mala organización de inventarios. La propuesta del
modelo de gestión propuesta se basa en la revisión continua de mercancía y mejoras al sistema de
control del inventario
