Abstract:
Con esta investigación periodística se busca elaborar un reportaje que involucre testimonios de fuentes que hayan tenido experiencia laboral en algunos de los principales call centers del país como Teleperformance y Emtelco, así mismo que relacione fuentes de autoridad en el tema de derechos del trabajador como abogados especialistas en derecho laboral, por ejemplo, o psicólogos del trabajo y finalmente, una minería de datos que permita entender el crecimiento que ha tenido este tipo de empresas y su posible futuro en nuestra sociedad.