Abstract:
Este trabajo de opción de grado es una oportunidad de adquirir y desarrollar
conocimientos y habilidades teórico-prácticas que permitirán convertirse en un profesional
integro, así mismo, prepararse para ingresar a un ambiente laboral, posibilitando poder
conocer el ámbito organizacional, sus funciones, responsabilidades y por ende generando
un guía que permita determinar sus gustos y expectativas laborales.
Por otra parte, la rotación de personal fue la problemática identificada más relevante
en la empresa MAKRO, la cual ha sido interpretada por varios autores como la búsqueda de
nuevas oportunidades tanto personales como económicas que tienen los empleados, esta
búsqueda externa, a su vez se relaciona con insatisfacción laboral. El presente trabajo se
basa en el análisis realizado de la matriz DOFA, por medio de la cual se identificó la
problemática existente en la organización MAKRO. El objetivo de este protocolo de
intervención es crear propuestas de intervención para mitigar la rotación de personal en la
empresa Makro, llevándose a cabo por medio de un enfoque cualitativo, en el cual se busca
comprender el fenómeno de la rotación de personal y las causas que trae consigo para la
organización.
