Abstract:
El presente trabajo consiste en realizar una propuesta parar adoptar la filosofía de mejora continua al interior de una empresa llamada Comercializadora JB dedicada a la comercialización y distribución y productos lácteos en 4 municipios del valle de aburra, esto con el objetivo principal de reducir desviaciones y errores en los procesos de distribución y operación, basados en una serie de investigaciones que permitan dar mas claridad acerca de la importancia de la implementación de estos mecanismos.La investigación se realizo con base a la problemática en la gestión de operaciones buscando información de diversas fuentes, datos propios de la empresa, se realiza una encuesta con preguntas abiertas y cerradas esto para conocer que percepción tienen los colaboradores acerca de la mejora continua, teniendo en cuenta que la investigación corresponde a una propuesta su enfoque escualitativo con un alcance descriptivo sabiendo que se realiza un diagnostico de la empresa y búsqueda de conceptos para la sustentación de la problemática.Lo anterior permite establecer conclusiones correspondientes al favorecimiento del crecimiento de la empresa buscando resolver las problemáticas expuestas, basados en los conceptos expuestos se tomen mejores decisiones y, por supuesto, el equipo de trabajo se alinee en función de los objetivos empresariales.
