Abstract:
La gestión del conocimiento dentro de una organización puede determinarse como un concepto que entiende y conoce su entorno de trabajo, el tipo de labor que lo rodea y los diferentes procesos que permiten llevar a cabo la realización del trabajo en las diferentes áreas que comprende la organización Grupo Bancolombia pero especialmente, la gestión del conocimiento a su vez de conocer a la perfección de los diferentes procesos, también interviene en ellos brindado mejoramiento y crecimiento ante el área determinada apoyando así una curva de experiencia o también llamado curva de aprendizaje. Para la comunicación y gestión del conocimiento y la alta gerencia es importante implementar una serie de estrategias de forma acertada que permitan llevar a cabo el desarrollo e implementación de nuevos conocimientos a la entidad, permitiendo el crecimiento personal de los colaboradores y óptimo desarrollo de la organización generando entonces procesos de comunicación organizacional exitosos para que de esta manera se vuelvan productos tangibles e intangibles permitiendo el crecimiento intelectual. Bajo los planteamientos de (Fontalvo Herrera, Quejada, & Puello Payares, 2011)
