dc.contributor.advisor |
Gómez Monsalve, Wilmar Daniel |
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dc.contributor.author |
Castilla Martínez, Daniel Esteban |
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dc.date.accessioned |
2022-09-15T16:22:33Z |
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dc.date.available |
2022-09-15T16:22:33Z |
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dc.date.issued |
2020-05-29 |
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dc.identifier.citation |
Castilla Martínez, D. E. (2020). Procesos comunicativos entre el Deportivo Independiente Medellín y sus hinchas a través de la red social Twitter. [Trabajo de grado, Corporación Universitaria Minuto de dios]. Repositorio institucional UNIMINUTO. |
en_US |
dc.identifier.uri |
https://hdl.handle.net/10656/15148 |
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dc.description |
Analizar las estrategias de comunicación que emplea el Deportivo Independiente Medellín para interactuar con sus hinchas a través de las redes sociales específicamente de Twitter desde el año 2019. |
en_US |
dc.description.abstract |
Los equipos de fútbol a través de los años se han sostenido por la existencia de sus hinchas y patrocinadores, sin estos la existencia de ellos no tendría sentido en términos de sostenibilidad. Un club depende de sus clientes y crece institucionalmente cuando la armonía y los buenos resultados son acompañados de una buena empatía con su gente, pero para lograrlo estos deben tener procesos comunicativos que les permitan mantener una relación comercial que beneficie o satisfaga a las dos partes. La comunicación del Deportivo Independiente Medellín siempre ha tratado de funcionar de manera constante, pero los cambios frecuentes de dueños y administraciones han influido en el manejo que le han dado a estas herramientas de comunicación. Esta investigación se desarrolló principalmente con aficionados hinchas del equipo rojo que residen en la ciudad de Medellín y que tienen acceso a las redes sociales principales que maneja el club en especial Twitter. Se analizó os objetivos, estrategias y tácticas de comunicación que emplea el Deportivo Independiente Medellín para interactuar con sus hinchas a través de las redes sociales específicamente de Twitter desde el año 2019; la investigación sobre este fenómeno comunicativo fue posible realizarla por la constante interacción entre las dos partes en este caso el club y sus aficionados; el tema a tratar es interesante para la comunicación social y el periodismo porque aborda unos procesos sociales que dependen de la interacción entre los clubes de fútbol y sus hinchas los cuales son sus principales clientes. |
en_US |
dc.language.iso |
es |
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dc.publisher |
Corporación Universitaria Minuto de Dios |
en_US |
dc.subject |
Procesos comunicativos |
en_US |
dc.subject |
Redes sociales |
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dc.subject |
Twitter |
en_US |
dc.subject |
Comunicación |
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dc.subject |
Herramientas de comunicación |
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dc.subject |
Aficionados |
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dc.subject |
Hinchas |
en_US |
dc.subject |
Relación comercial |
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dc.subject |
Interacción |
en_US |
dc.subject |
Procesos sociales |
en_US |
dc.subject |
Equipos de fútbol |
en_US |
dc.subject |
Clientes |
en_US |
dc.title |
Procesos comunicativos entre el Deportivo Independiente Medellín y sus hinchas a través de la red social Twitter |
en_US |
dc.title.alternative |
Procesos comunicativos entre el DIM y sus hinchas a través de Twitter |
en_US |
dc.type |
Thesis |
en_US |