Abstract:
El cuerpo del siguiente trabajo muestra el desarrollo de un Plan Estratégico de
Comunicación para la Fundación Rafael Pombo que en adelante denominaremos FRP, la cual es
una organización ícono en materia de fomento y desarrollo de lectura en niños, niñas y jóvenes
en edad escolar de Colombia.
Para el desarrollo de este Plan Estratégico, usamos una metodología cualitativa que
combinó diversas técnicas como revisión documental, observación, entrevistas, DOFA,
CANVAS y diarios de campo, los cuales nos permitieron establecer el análisis situacional de la
entidad y abordar la comunicación interna determinante en su cultura organizacional.
Durante el proceso de investigación descubrimos la diferencia en los puntos de vista de
cada uno de los eslabones de la Fundación, entre los que se encuentran los funcionarios de las
áreas, la junta directiva y la institución aliada de la entidad -Uniminuto-, lo que nos permitió
establecer en primera instancia, que el problema era de carácter comercial.