Abstract:
Este informe permite identificar los procesos desarrollados durante la realización de la
práctica, a través de la metodología cualitativa, por medio de la revisión documental sistemática, obteniendo como resultado la identificación de la problemática que se buscó solucionar. En primera medida como hallazgo en la empresa en la que se realizó la práctica, se encontró que no existían procedimientos establecidos en el proceso de recolección y recepción de la información de recaudo de cartera. Con el fin de atacar dicha situación se crearon conjuntamente entre el estudiante y personal de la empresa algunas plantillas que contribuyeron a mejorar el control en este proceso, brindando de esta manera una solución sencilla pero muy eficaz a los problemas expuestos anteriormente y repercutiendo de manera positiva en la productividad, por lo que se evitan la realización de reprocesos, permitiendo que los usuarios de la información dispongan de esta en el momento en el que la requieran.
