dc.contributor.advisor |
Carabaño, May Ling |
|
dc.contributor.author |
Gelvez Ramírez, Jesús Alberto |
|
dc.contributor.author |
Rodríguez Herrera, Omar Alexander |
|
dc.coverage.spatial |
Bogotá D.C. |
|
dc.date.accessioned |
2021-10-15T16:19:35Z |
|
dc.date.available |
2021-10-15T16:19:35Z |
|
dc.date.issued |
2021-05-28 |
|
dc.identifier.citation |
Gelvez,J.,& Rodríguez, O. (2021) “Conectados - Somos La Solución” Plan estratégico de Comunicación para el programa de “Publicidad y Mercadeo” de la Fundación Universitaria San Martín Sede Bogotá (trabajo de grado). Corporación Universitaria Minuto de Dios, Bogotá - Colombia. |
|
dc.identifier.uri |
https://hdl.handle.net/10656/13077 |
|
dc.description |
Contribuir a mejorar la reputación y la imagen de la universidad, con el fin de
aumentar el número de estudiantes matriculados a través de la comunicación estratégica. |
|
dc.description.abstract |
En el presente trabajo se analiza, como desde la comunicación estratégica se
busca contribuir a mejorar el posicionamiento de la Fundación Universitaria San Martín
(FUSM), con el fin de aumentar el número de estudiantes matriculados; para esto se
realizó una exhaustiva investigación en la que se recogen datos a través de diferentes
herramientas como: entrevistas, encuestas, revisión documental y revisión a páginas web
de la competencia, en la que se evidenció un declive en la curva de crecimiento en
relación a los estudiantes matriculados en el programa de “Publicidad y Mercadeo” desde
el año 2010, siendo más fuerte esta problemática a partir de la crisis que vivió la
institución educativa en el año 2014. |
|
dc.description.abstract |
This paper analyzes how strategic communication seeks to contribute to improve
the positioning of the San Martin University Foundation (FUSM), in order to increase the
number of students enrolled; for this purpose, an exhaustive research was conducted in
which data is collected through different tools such as: interviews, surveys, documentary
review and review to web pages of the competition, in which a decline in the growth
curve in relation to students enrolled in the "Advertising and Marketing" program since
2010 was evidenced, being stronger this problem from the crisis experienced by the
educational institution in 2014. |
|
dc.format.extent |
166 páginas |
|
dc.format.mimetype |
application/pdf |
|
dc.language.iso |
spa |
|
dc.publisher |
Corporación Universitaria Minuto de Dios |
|
dc.rights |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
|
dc.rights.uri |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
|
dc.subject |
Comunicación |
|
dc.subject |
Estrategia |
|
dc.subject |
Posicionamiento |
|
dc.subject |
Publicidad |
|
dc.title |
“Conectados - Somos La Solución” Plan estratégico de Comunicación para el programa de “Publicidad y Mercadeo” de la Fundación Universitaria San Martín Sede Bogotá |
|
dc.type |
Thesis |
|
dc.subject.keywords |
Communication |
|
dc.subject.keywords |
Strategy |
|
dc.subject.keywords |
Positioning |
|
dc.subject.keywords |
Visibility |
|
dc.subject.lemb |
PUBLICIDAD |
|
dc.subject.lemb |
MERCADEO DE SERVICIOS |
|
dc.subject.lemb |
COMUNICACION EN MERCADEO |
|
dc.rights.accessrights |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
|
dc.rights.accessrights |
info:eu-repo/semantics/openAcces |
|
dc.rights.license |
EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presenta autorización es original y la realizo sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARAGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS, para que los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993 y toda normal sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, EL AUTOR declara y autoriza lo dispuesto en el Articulo 10 del Decreto 1377 de 2013 a proceder con el tratamiento de los datos personales para fines académicos, históricos, estadísticos y administrativos de la Institución. De conformidad con lo establecido, aclaramos que “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Abascal, E., & Grande, I. (2005). Ánalisis de encuestas. Madrid: ESIC. |
|
dcterms.bibliographicCitation |
altillo.com. (s.f.). Listado de Universidades Privadas y Públicas de Colombia ordenadas por
Departamento. Obtenido de
https://www.altillo.com/universidades/universidades_colombia.asp |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Amador, M. G. (24 de Marzo de 2009). Recolección de datos en la investigación.
Recuperado el 20 de Abril de 2021, de http://manuelgalan.blogspot.com/2009/03/ |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Arenas, L. (27 de 10 de 2020). Docente del programa de Publicidad y Mercadeo de la
FUSM. (O. rodriguez, Entrevistador) |
|
dcterms.bibliographicCitation |
BBVA Colombia. (2019). Obtenido de https://www.bbvaresearch.com/wpcontent/uploads/2019/04/SituacionConsumo.pdf |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Borges, V. (s.f.). ¿Qué es un “Slogan”? Recuperado el 30 de Abril de 2021, de
https://metodomarketing.com/slogan/ |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Bruno , D. (2007). EL DIAGNÓSTICO DE COMUNICACIÓN: Diagnóstico y poder.
Diagnóstico y participación. Recuperado el 01 de Junio de 2021, de
https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/5565/el-diagnc3b3sticocomunicacional-daniela-bruno.pdf?sequence=1 |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Cabrales, M. M. (3 de 11 de 2020). Directora del programa de Publicidad y Mercadeo de la
FUSM . (J. Gelvez, Entrevistador) |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Calvo, C. (2014). Motion Graphics. infográficos en temáticas sociales. Recuperado el 30 de
Abril de 2021, de https://riunet.upv.es/handle/10251/45153 |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Castro, B. (28 de Enero de 2010). La visibilidad elemento determinante de la nueva
organización 2.0. Recuperado el 01 de Mayo de 2021, de
https://benitocastro.com/2010/01/28/la-visibilidad-elemento-determinante-de-lanueva-organizacion-2-0/ |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Chiavenato, I. (s.f.). La Cultura Organizacional. Obtenido de
https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/10669/GutierrezFierroM
elissa2013.pdf;jsessionid=1A01B7ED08D4BCB8BB87021AAFD33D7D?sequence
=1 |
|
dcterms.bibliographicCitation |
ClickPritning. (s.f.). Obtenido de https://www.clickprinting.es/blog/que-es-la-publicidadde-un-producto-definicion-ejemplos |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Contreras Baspineiro, A. (s.f.). Planificación de la Comuniación. Obtenido de
hl/4ttps://biblio.flacsoandes.edu.ec/libros/digita9490.pdf |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Costa, J. M. (03 de 06 de 2007). Comunicación Corporativa Blog divulgativo sobre
conceptos de comunicación corporativa. Obtenido de Reputación corporativa:
https://mouriz.wordpress.com/2007/06/03/reputacion-corporativa/ |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Costa J, (2004), Dircom-on line, La Paz, Grupo design |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Cristancho, K. (8 de 10 de 2020). Estudiantes activo del programa de Publicidad y
Mercadeo . (J. Gelvez, Entrevistador) |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Dane. (2018). Obtenido de https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-portema/demografia-y-poblacion/censo-nacional-de-poblacion-y-vivenda-2018/comovivimos |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Dane. (2020). Obtenido de https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-portema/educacion/indice-de-costos-de-la-educacion-superior-ices |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Durán Bravo, P., Cisneros Martínez, N., Meléndez Rodríguez, V., & Leonor Martínez, M.
(2016). Comunicación Estratégica: construcción comunicacional de la estrategia
corporativa en organizaciones sociales. Obtenido de
https://repository.usergioarboleda.edu.co/bitstream/handle/11232/814/Comunicacio
n%20Estrategica.%20construccion%20comunicacional%20de%20la%20estrategia
%20corporativa%20en%20organizaciones%20sociales.pdf?sequence=2&isAllowed
=y#:~:text=La%20Comunicaci%C3%B3 |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Espinosa, R. (10 de 05 de 2020). Entrevista a estudiante activo del programa. (J. Gelvez,
Entrevistador) |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Fajardo, Ó. (07 de Julio de 2015). El concepto de Posicionamiento en las empresas y
estrategias para su desarrollo. Recuperado el 01 de Mayo de 2021, de
http://planuba.orientaronline.com.ar/2015/07/07/ |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Favaro, D. (s.f.). Comunicación organizacional. En Planificación de la comunicación en
grupos y organizaciones (pág. 51). Buenos Aires: Roberto E, grancharoff e hijo.
Obtenido de Planificación de la: https://issuu.com/danielfavaro/docs/comorg-a4 |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Ferrer, E. (1980). La Publicidad: Textos y Conceptos. México: Trillas. |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Fodesep. (s.f.). ¿Por qué caen las matrículas en las universidades en Colombia? Obtenido
de https://www.fodesep.gov.co/index.php/noticias/1563-por-que-caen-lasmatriculas-en-las-universidades-en-colombia |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Fundación Universitaria San Martín. (s.f.). Manual de Marca. Bogotá. |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Giraldo, V. (12 de Agosto de 2019). Como desarrollar una campaña publicitaria. Obtenido
de https://rockcontent.com/es/blog/campana-publicitaria/ |
|
dcterms.bibliographicCitation |
González, S. A. (2017). Revista de la asociación española de investigación de la
comunicación. Obtenido de Conceptualización de la Reputación Corporativa. |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Gutierrez, H. (31 de 10 de 2020). Decano Facultad de Ciencias Sociales y Administrativas.
(O. Rodriguez, Entrevistador) |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Harry, A. (2015). Cultura organizacional desde la teoría de Edgar Schein: Estudio
fenomenológico. Obtenido de Revista Clío América ISSN: 1909-941X Vol. 9 No.
17. |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Juan Martín. (15 de Mayo de 2017). Estudia tu entorno con un PEST-EL. Obtenido de
https://www.cerembs.co/blog/estudia-tu-entorno-con-un-pest-el |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Kotler, P. (2006). EL CONCEPTO DE MARKETING: PASADO Y PRESENTE. Obtenido
de https://www.redalyc.org/pdf/4259/425942516002.pdf |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Kotler, P., & Armstrong, G. (2007). Marketing version para latinoamerica. Recuperado el
01 de Mayo de 2021, de http://190.116.26.93:2171/mdv-bibliotecavirtual/libro/documento/5-ae2RPoAMz8rYJUK-YCw-_MARKETING.pdf |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Krauss, J. (2012). Más de lo que las palabras pueden decir: infografías. Aprender y liderar
con tecnología. Recuperado el 30 de Abril de 2021, de
http://crossroadsnorthlibrary.pbworks.com/w/file/fetch/53867217/Learning%20and
%20Leading%20-%20February%202012.pdf |
|
dcterms.bibliographicCitation |
López López, D. (2015). Reputación corporativa y visibilidad estrategica. Modelo de
gestión de la reputación online y su aplicación en las empresas de Barcelona.
Recuperado el 01 de Mayo de 2021, de
https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/286074/David_L%C3%B3pez_L%C3
%B3pez.pdf?sequence=1&isAllowed=y |
|
dcterms.bibliographicCitation |
López-Roldan, P., & Fachelli, S. (2015). Metodología de la investigación social
cuantitativa. Barcelona. Obtenido de
https://ddd.uab.cat/pub/caplli/2016/163565/metinvsoccua_a2016_cap1-3.pdf |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Madroñero, G., & Capriotti, P. (2018). Dialet.Uniroja. Obtenido de La etapa de la
Estrategia de Comunicación en el proceso de planificación de la comunicación y las
relaciones públicas: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6872023 |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Massoni, S. (2013). Metodologías de la Comunicación estratégica: del inventario al
encuentro sociocultural. Rosario: Homo Sapiens Ediciones. Obtenido de
https://drive.google.com/file/d/11OGFyMOEbWBcVp05_5JmEl7HXv4hBBQk/vie
w |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Massoni, S., & Pérez, R. (s.f.). Hacia una Teoría General de la Estrategia. Obtenido de
https://octavioislas.files.wordpress.com/2011/08/2008-11-18-rafael-albertopc3a9rez-y-sandra-massoni-hacia-una-teorc3ada-general-de-la-estrategia.pdf |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Metricool. (2018 de Agosto de 6). ¿Que contenidos genera más interacción en redes?
Obtenido de https://www.trestristestigres.com/que-contenidos-generan-masinteraccion-en-redes-sociales/ |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Minervini, M. A. (2005). La infografía como recurso didáctico. Revista Latina de
Comunicación. Recuperado el 30 de Abril de 2021, de
http://www.ull.es/publicaciones/latina/200506minervini.pdf |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Ministerio de Educación. (s.f.). Instituciones de Educación Superior. Obtenido de
https://www.mineducacion.gov.co/portal/Educacion-superior/Sistema-deEducacion-Superior/231240:Instituciones-de-Educacion-Superior |
|
dcterms.bibliographicCitation |
O´Guinn, A. y. (s.f.). DEFINICIÓN DE PUBLICIDAD. Obtenido de
https://publimarketeros21.wordpress.com/2014/04/23/definicion-de-publicidad/ |
|
dcterms.bibliographicCitation |
OECD. (s.f.). Obtenido de http://www.oecdbetterlifeindex.org/es/countries/colombiaes/#:~:text=En%20el%20campo%20de%20la,73%20a%C3%B1os%20para%20los
%20hombres |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Ogilvy, D. (15 de Diciembre de 2015). Los 7 mandamientos de la publicidad según David
Ogilvy. Obtenido de https://cap.org.py/2015/12/15/los-7-mandamientos-de-lapublicidad-segun-david-ogilvy/ |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Ortiz , R. (16 de Noviembre de 2018). Identidad Corporativa qué es y cuáles son sus
características. Obtenido de https://www.roc21.com/2018/11/16/identidadcorporativa-que-es/ |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Osterwalder, A. (2011). Generación de modelos de negocio. Barcelona: Deusto S.A
Ediciones . |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Perez, R. (s.f.). Nueva Teoría Estratégica (NTE). Obtenido de
https://rafaelalbertoperez.com/acerca-de |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Plan Colombo blogspot. (01 de 2012). Obtenido de
https://plancombo.blogspot.com/2012/01/la-planificacion-de-lacomunicacion.html#:~:text=La%20planificaci%C3%B3n%20de%20la%20comunic
aci%C3%B3n%20debe%20ser%20entendida%20como%20aquel,organizaci%C3%
B3n%20en%20un%20periodo%20determinado. |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Quecedo Lecanda , R., & Castaño Garrido , C. (2002). Introducción a la metodología de.
Revista de Psicodidáctica, 10 |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Revista Semana . (16 de 1 de 2020). ¿Por qué caen las matrículas en las universidades en
Colombia? Obtenido de https://www.semana.com/educacion/articulo/por-que-caenlas-matriculas-en-las-universidades-en-colombia/648207/ |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Ries, A., & Trout , J. (s.f.). ¿En qué consiste el posicionamiento? Recuperado el 01 de
Mayo de 2021, de
https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/32305199/El_Posicionamiento.pdf?1384348369=&response-contentdisposition=inline%3B+filename%3DEl_Posicionamiento.pdf&Expires=16198916
15&Signature=RGy47VylhsfnEBGYG2bcHHxJFNmI4~yJI3FsPfwedC6uog0B7WLxwwzy4zPAsxhKf3Ar15 |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Rodríguez, L. A. (27 de 02 de 2012). Escuela de organización industrial. Obtenido de
https://www.eoi.es/blogs/lorenaltagraciamarcos/2012/02/27/la-culturaorganizacional/ |
|
dcterms.bibliographicCitation |
RRPPNET. (s.f.). Portal de Relacones Públicas. Obtenido de
http://www.rrppnet.com.ar/tecnicasdeinvestigacion.htm |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Rufín Moreno , R., & Medina Molina, C. (2012). Marketing Público: Investigación,
aplicaciones y estrategia. Madrid: ESIC Editorial. Obtenido de
https://books.google.com.co/books?id=ODQxi87HvaIC&pg=PA66&dq=segmentac
ion+publico&hl=es-419&sa=X&ved=2ahUKEwjMsLmTgXsAhUCjlkKHSheC_gQ6AEwAHoECAAQAg#v=onepage&q=segmentacion%20
publico&f=false |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Sampieri, R. H. (2006). Portafolio académico: Enfoque cualitativo y cuantitativo, según
Hernández Sampieri. Obtenido de https://portaprodti.wordpress.com/enfoquecualitativo-y-cuantitativo-segun-hernandezsampieri/#:~:text=El%20enfoque%20cualitativo%20lo%20que,empleo%20de%20u
n%20instrumento%20de |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Sampieri, R., Collado, C., & Lucio, P. (2006). Metodologia de la investigación - Cuarta
Edición. McGRAWHILLIINTERAMERICMA EDITORES, SA. Obtenido de
http://sistemas.unicesar.edu.co/documentossistemas/sampieri.pdf |
|
dcterms.bibliographicCitation |
SNIES. (s.f.). Compendio Estadístico de la Educación Superior Colombiana . Obtenido de
https://snies.mineducacion.gov.co/1778/articles-391289_recurso_1.pdf |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Tironi, E., & Cavallo, A. (2011). Comunicación Estratégica: vivir en un mundo de señales .
Obtenido de
https://books.google.com.co/books?id=znTpeFNxh6cC&printsec=frontcover&dq=c
omunicacion+estrategica&hl=es419&sa=X&ved=2ahUKEwiY6bXQsZTsAhUQ2FkKHYfpBD4Q6AEwAHoECA
MQAg#v=onepage&q&f=false |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Tomas , D. (19 de Marzo de 2021). Publicidad Digital: Qúe es y los 8 formatos básicos.
Obtenido de https://www.cyberclick.es/numerical-blog/los-8-formatos-depublicidad-digital-que-no-has-de-perder-de-vista |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Universidad San Martín . (s.f.). Normativa Legal. Obtenido de
https://www.sanmartin.edu.co/1/institucional/normativa-legal/tab/resoluciones-men |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Universidad San Martín . (s.f.). Plan de deducciones y descuentos Vigente a partir 10 de
diciembre de 2019. Obtenido de https://www.sanmartin.edu.co/1/wpcontent/uploads/2020/05/plan-deducciones-desctos-dic2019.pdf |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Universidad San Martín. (08 de Abril de 2019). Acuerdo #09: Acuerdo Estructura
Vicerrectoria. |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Universidad San Martín. (s.f.). El aula virtual como herramienta de apoyo al aprendizaje.
Obtenido de https://www.sanmartin.edu.co/apoyoaulavirtual/ |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Universidad San Martín. (s.f.). portal web institucionl. Obtenido de
https://www.sanmartin.edu.co/ |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Universidad San Martín. (Abril de 2020). Caracterización y Alertas Tempranas estudiantes
Publicidad y Mercadeo. Bogotá |
|
dcterms.bibliographicCitation |
UP Spain. (s.f.). Obtenido de https://www.up-spain.com/blog/el-reconocimiento-clavepara-mejorar-tu-imagen-deempresa/#:~:text=El%20reconocimiento%20es%20una%20palanca,%C3%A9xito%
20de%20un%20proyecto%2C%20etc. |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Valero, J. L. (2008). La infografía digital en el ciberperiodismo. Revista Latina de
Comunicación. Recuperado el 30 de Abril de 2021, de
https://www.ull.es/publicaciones/latina/08/42_799_65_Bellaterra/Jose_Luis_Valero
.html.%20492-504 |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Valero, J. L. (2008). La infografía digital en el ciberperiodismo. Revista Latina de
Comunicación. Recuperado el 30 de Abril de 2021, de
https://www.ull.es/publicaciones/latina/08/42_799_65_Bellaterra/Jose_Luis_Valero
.html.%20492-504 |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Vargas, G. (05 de 10 de 2020). Docente del programa de Publicidad y Mercadeo de la
FUSM. (O. Rodriguez, Entrevistador) |
|
dcterms.bibliographicCitation |
Villafañe, J. (21 de 02 de 2017). Compromiso rse. Obtenido de
https://www.compromisorse.com/entrevista/socio/villafane--asociados/justovillafane-/ |
|
dc.publisher.department |
Posgrado |
|
dc.publisher.program |
Especialización en Comunicación Estratégica para las Organizaciones |
|
dc.type.spa |
Trabajo de Grado |
|
dc.type.coar |
http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec |
|
dc.rights.local |
Open Access |
|
dc.identifier.instname |
instname:Corporación Universitaria Minuto de Dios |
|
dc.identifier.reponame |
reponame:Colecciones Digitales Uniminuto |
|
dc.identifier.repourl |
repourl:https:// repository.uniminuto.edu |
|