Impacto de Implementación de Proyectos en Educación Financiera virtuales, en tiempos de Covid-19, en el Programa A-Morosos de Mi Banco

Abstract

El desarrollo de este documento pretende encaminarlo al conocimiento de una problemática nacida en la institución financiera Mi Banco, la cual gracias al nuevo contexto mundial ocasionado por la pandemia de Covid-19 se vio forzada a migrar sus operaciones diarias a la virtualidad. Dentro de estas operaciones diarias se contempla el Programa del banco enfocado a la inclusión financiera, se trata del programa A Morosos, que mediante un proceso de “Rehabilitación” logra ofertar un plan de pagos especial a los clientes que cayeron en mora por situaciones de calamidad, bien sean robos, quiebras, deficientes gestiones empresariales o hasta inconvenientes familiares. Para llegar a dicho programa es un requisito tomar los talleres de educación financiera que el equipo del programa, en tiempos de no Pandemia dictaba de forma presencial, y que con los tiempos de Covid-19 se ha tenido que realizar de forma virtual .El equipo de inclusión, el banco y demás interesados tienen la necesidad de indagar el impacto de dichos talleres en sus clientes