Aplicación móvil para el transporte público de personas -TASSI- para el municipio de Girardot, Cundinamarca.

Abstract

Durante las prácticas profesionales se desarrolló una aplicación para servicio de taxi en la ciudad de Girardot con la empresa Sistemas y Soluciones Integradas S.A.S. El trabajo se enfocó en marketing y branding, para ello se realizó la consolidaron de datos acerca de la cantidad de empresas de taxis, número de estos en servicio, habitantes de la zona y potenciales usuarios. Se llevó a cabo una comparación y análisis exhaustivo de datos para proponer una aplicación diferente, una propuesta de valor y características diferentes. Las prácticas profesionales se enfocaron sistematizar trabajos, experiencias, fortalezas, virtudes y debilidades del mercado, así como en identificar las problemáticas más comunes como tiempos de espera, inseguridad, canales digitales para solicitud del servicio, poca calidad del servicio y precios, entre otros. Se investigó, entonces, cómo contrarrestar dichas problemáticas en contexto con la cultura de los girardoteños, su estilo de vida y contextualizar las quejas más comunes de los usuario. Esto se evidenció mediante un modelo CANVAS. Para dar cuenta de dicha problemática se empleó un enfoque cualitativo descriptivo de investigación y se diseñaron dos instrumentos de recolección de datos (encuestas). El resultado de la investigación arrojó que el proyecto es viable económicamente y es un producto que ofrece muchos beneficios para la comunidad de Girardot, Flandes y Ricaurte.

During the professional practices, an application was developed for taxi service in the city of Girardot with the company Sistemas y Soluciones Integradas S.A.S. He focused on marketing and branding, for which he carried out the consolidation of data about the number of taxi companies, the number of taxi companies in service, inhabitants of the area and potential users. A comprehensive data comparison and analysis was carried out to propose a different app, value proposition, and different features. The professional practices focused on systematizing jobs, experiences, strengths, virtues and weaknesses of the market, as well as identifying the most common problems such as waiting times, insecurity, digital channels for service requests, poor service quality and prices, among others. It was then investigated how to counteract these problems in context with the culture of the Girardoteños, their lifestyle and contextualize the most common complaints of users. This is evidenced by a CANVAS model. To account for this problem, a qualitative descriptive research approach was used and two data collection instruments (surveys) were designed. The result of the investigation showed that the project is economically viable and is a product that offers many benefits for the community of Girardot, Flandes and Ricaurte.