Diagnostico de servicio al cliente Regional Soacha aplicado a los estudiantes de tecnología en logística

Gonzáles Moreno, Nini Jhoana; Roldán, Sandra Milena

dc.contributor.advisor	Pulido Pulido, Yimi Ramiro	spa
dc.contributor.author	Gonzáles Moreno, Nini Jhoana	spa
dc.contributor.author	Roldán, Sandra Milena	spa
dc.coverage.spatial	Soacha (Cundinamarca)	es_ES
dc.date.accessioned	2012-09-21T02:44:41Z	spa
dc.date.available	2012-09-21T02:44:41Z	spa
dc.date.issued	2011	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10656/1172	spa
dc.description.abstract	Con este proyecto se evidencia las conformidades e inconformidades que los alumnos del programa Tecnología en Logística tienen frente al servicio al cliente en la Corporación Universitaria Minuto de Dios Centro Regional Soacha. Al hacer esta identificación existen elementos para hacer las sugerencias que le permitan a UNIMINUTO CRS ofrecer un servicio calidad que satisfaga las necesidades de los estudiantes, se espera que dichos planteamientos puedan aportar sistema de gestión de calidad y mejoramiento continuo dirigido a la “cultura de servicio enfocada a la promesa básica entregada al cliente externo con el fin de satisfacer sus necesidades y expectativas.	spa
dc.language.iso	es	spa
dc.publisher	Corporación Universitaria Minuto de Dios	spa
dc.subject	Servicio al cliente	spa
dc.subject	Formación integral	spa
dc.subject	Inconformidades	spa
dc.subject	Servicios de alta calidad	spa
dc.title	Diagnostico de servicio al cliente Regional Soacha aplicado a los estudiantes de tecnología en logística	spa
dc.type	Trabajo de grado	spa
dc.subject.lemb	SERVICIO AL CLIENTE – ANALISIS	spa
dc.subject.lemb	GESTION DE CALIDAD	spa
dc.publisher.program	Tecnología en Logística	es_ES