Pautas para mejorar la construcción de contenidos comerciales en la red social Facebook en editores de occidente, Guadalajara de Buga.

Abstract

Esta sistematización se desarrolla sobre la experiencia de la estudiante Yirlean Elisa Alzate Alzate en la empresa Editores de Occidente, en el área de comunicación – Comunity Manager, en la ciudad de Guadalajara de Buga, desde agosto hasta el mes de noviembre del 2019, durante el proceso de práctica. El principal objetivo de esta sistematización fue brindar pautas para la construcción de contenidos comerciales en Editores de Occidente, sociedad dedicada a manejar las redes sociales de otras empresas, ejemplo restaurantes, colegios, iglesias, hoteles, entre otros. Cabe resaltar que las redes sociales son fundamentales para la empresa Editores de Occidente, en especial la red social Facebook, debido a que la mayoría de los servicios que ofrecen son mediante ellas, herramienta digital que permite crear un perfil a cada uno de los negocios que administra la empresa en el perfil debe existir información sobre el negocio, crear contenidos, subir imágenes, compartir la publicación, entre otros. A medida del tiempo, se observó una falencia sobre la manera en que realizaban las publicaciones comerciales diariamente desde la red social Facebook en Editores de Occidente, ellos no manejan contenidos óptimos, que llamara la atención al usuario en las redes sociales, su forma de realizar una publicación es muy básica, es decir, contiene el nombre del negocio, numero de contacto, los servicios que ofrecen, dejando a un lado la opción de hacer énfasis en mejorar los contenidos se olvidan que están escribiendo y publicando para el medio digital que es un poco exigente, en el cual a simple vista debe llamar la atención, para generar mayor interacción con el público.

This systematization is developed on the experience of the student Yirlean Elisa Alzate Alzate in the company Editores de Occidente, in the area of communication - Comunity Manager, in the city of Guadalajara de Buga, from August to November 2019, during the practice process. The main objective of this systematization was to provide guidelines for the construction of commercial content in Editores de Occidente, a company dedicated to managing the social networks of other companies, such as restaurants, schools, churches, hotels, among others. It should be noted that social networks are essential for the company Editores de Occidente, especially the social network Facebook, because most of the services they offer are through them, a digital tool that allows creating a profile for each of the businesses that Manage the company in the profile, there must be information about the business, create content, upload images, share the publication, among others. As time passed, a flaw was observed in the way in which commercial publications were made daily from the Facebook social network in Editores de Occidente, they do not handle optimal content, which would draw attention to the user in social networks, their way of doing A publication is very basic, that is, it contains the name of the business, contact number, the services they offer, leaving aside the option of emphasizing on improving the content, forgetting that they are writing and publishing for the digital medium that is a bit demanding, in which the eye must attract attention, to generate more interaction with the public.