Determinantes para el uso de servicios de corresponsalía bancaria en la Localidad décima de Bogotá (Engativá)

Abstract

En esta investigación se busca establecer los motivos por los cuales la población adulta en la localidad de Engativá toma la decisión de uso de los servicios prestados por los Corresponsales Bancarios, así mismo identificar como el conocimiento acerca de esta herramienta, que en Colombia, según el Reporte de Inclusión Financiera del año 2019, los Corresponsales Bancarios han sido un aliado de las instituciones financieras, brindado un acercamiento a la población y complementando la oferta que se tiene en las oficinas. Con la utilización de una encuesta, diseñada mediante un formulario de Google, se procede a recopilar los datos, que de manera cuantitativa ofrezcan un conocimiento relacionado con la experiencia de la población que habita, trabaja o frecuenta la localidad de Engativá, sobre la percepción sobre el nivel de cobertura y la disponibilidad de puntos de venta que prestan servicios de corresponsalía Bancaria. Con la realización de esta investigación se identificó que la oferta de los corresponsales bancarios es bastante amplia, por lo cual tiene una gran aceptación por parte de la población que indica que los utilizan frecuentemente porque estos solucionan cada vez más sus necesidades, adicional de estar cerca a su casa o lugar de trabajo, son de fácil acceso y aportan un nivel de seguridad en las transacciones financieras que allí realizan.