Sistematización de práctica profesional de los procesos de comunicación externa entre el programa de comunicación social Uniminuto de la regional Sur-Occidente y sus estudiantes activos.

Abstract

El siguiente trabajo de sistematización se realiza a partir de la experiencia alcanzada en las prácticas profesionales durante seis meses en la coordinación del Programa de Comunicación Social de UNIMINUTO en el papel de practicante y tiene como objetivo analizar el proceso de comunicación externa para el PROGRAMA DE COMUNICACIÓN SOCIAL – UNIMINUTO SUR- OCCIDENTAL BUGA. Desde la IAP (investigación acción participativa) y su vinculación en la realización de los procesos y estrategias comunicacionales llevados en ese momento (2017 -2) y que se usan actualmente, se lograron detectar falencias en el proceso de comunicación externa en el programa de Comunicación Social, partiendo de un análisis desde lo personal (experiencia durante el proceso en la organización) y la relación con los estudiantes activos. Gracias a la metodología aplicada, IAP que permitió la interacción con los estudiantes del programa, se propone alternativas para mejorar el proceso de comunicación externa para el mismo, siendo ellos los protagonistas y parte esencial del proceso. Mediante un proceso de Co-creación entre el practicante y los estudiantes activos del programa, se aplicaron una serie de acciones metodológicas y procesos cuya finalidad consistió en la identificación de las falencias y origen de potenciales propuestas para dar solución o proponer soluciones a la problemática expuesta. 8 Obteniendo así, como resultado alternativas para mejorar el proceso de comunicación externa co-creada entre el practicante y la población estudiantil activa para partiendo del análisis realizado en el programa de comunicación social UNIMINUTO de la Regional Sur-Occidente Buga. Con un plus diferenciador el cual es que los estudiantes son quienes proponen canales y estrategias para que tenga éxito cumpliendo con su objetivo y en cuyo proceso los estudiantes sean el combustible y agentes de cambios.

The following degree work is carried out from the experience gained in the professional practices carried out during six months in the coordination of the Social Communication Program of UNIMINUTO in the role of practitioner and aims to propose an external communication plan for the PROGRAM OF SOCIAL COMMUNICATION - UNIMINUTO SUR- OCCIDENTAL BUGA. From the IAP participatory action research and linkage in the realization of the communication processes and strategies carried out at that time (2017 -2) and which are currently used, failures in the external communication process in the social communication program can be detected, starting from a personal analysis (experience during the process in the organization) and the relationship with active students who also identify these problems. Through the applied methodology, IAP participatory action research and interaction with the students of the program, an external communication plan for the program is proposed, where they are an essential part of the process. In a process of Co-creation (students in charged of the work of degree and active students) by means of the application a series of strategies and processes whose purpose consists in the identification of the shortcomings and that proposals arise to give solution or to minimize the exposed problematic. Obtaining, as a result, a proposal for an EXTERNAL COMMUNICATION PLAN FOR THE SOCIAL COMMUNICATION PROGRAM - UNIMINUTO SUROCCIDENTAL BUGA, with a differentiating plus which is that the students are the ones who propose channels and strategies for the plan to be successful in complying with its objective.