Gestión de cobranza para la recuperación de cartera vencida en la Empresa PSIA PROTECTIVA DE SEGURIDAD LTDA

Abstract

"El buen manejo de los recursos de toda compañía está en las ventas los cuales implica el desarrollo de procesos de comercialización de manera eficaz y un capital de recurso humano capacitado en el área contable, que sea profesional en la gestión de créditos y recaudos, donde involucre toma de decisiones que le permitan determinar con el cliente las mejores condiciones para vender los productos que ofrece la compañía, con un manejo de requisitos a fin conocer datos importantes de los compradores tales como: información financiera, cupos de crédito de cada cliente, lo que garantizará a la compañía un efectivo recaudo de los dineros. En la empresa PSIA PROTECTIVA DE SEGURIDAD LTDA, donde se llevó a cabo el proceso de la práctica profesional, se evidencia la ausencia de personal capacitado para el área de recaudo de cartera. El gerente de la compañía reconoce la baja productividad por parte de la persona encargada, el atraso en la alimentación de la información contable, ocasionando que los informes financieros no se ajusten a la realidad económica de la empresa, además no cuentan con archivos de clientes completos a la hora de revisar el estado de cartera vigente y confiable. Se propone un plan de trabajo por parte de la practicante, que permita aplicar un modelo de gestión de crédito y cobranzas que proporcionará información adecuada a: gerente, analistas de créditos, cobranzas y a todo el personal relacionado con el área de negocios. Y cumple la función de otorgar una herramienta adicional para evitar la cartera vencida.