Abstract:
La entidad Forjar Cooperativa no ha sido ajena a las exigencias del mercado, adaptándose a los cambios propiciados por el entorno y a las tendencias, pero no ha alcanzado el suficiente reconocimiento que lleve al posicionamiento en el mercado de la ciudad de Medellín, situación que impide el crecimiento esperado y el cumplimiento de su visión la cual está encaminada en un mayor posicionamiento en el sector solidario, fortaleciendo la oportuna prestación de servicios y beneficios, incrementando la base social y la presencia en diferentes sectores de la ciudad; razón por la cual, se analiza el reconocimiento de marca de la entidad en las zonas de mayor presencia del sector solidario del Municipio de Medellín, identificando los factores que han influido en el desarrollo del reconocimiento de marca, a través de un diseño “no experimental” ,con metodología de tipo exploratoria con naturaleza mixta (cualitativa y cuantitativa) y de tipo descriptivo debido a la elección de variables de acuerdo a intención de los objetivos conseguidos de manera empírica y sistemática. Al aplicar los instrumentos para la recolección de la información se encontró como resultado que la entidad goza de buen prestigio y trayectoria entre los asociados, pero en contraste hacia el mercado objetivo por atraer, concluyendo que la organización no tiene políticas claras, ni procesos publicitarios enfocados al reconocimiento de la marca, que le permita encontrar nuevos clientes y hacerse más fuerte frente a la competencia.
