Abstract:
Es de gran importancia para las organizaciones estar al tanto de las condiciones de trabajo y perspectiva del trabajador para obtener información valiosa con el fin de priorizar actividades que conlleven a mejorar los procesos y procedimientos establecidos dentro de la empresa, y además adquirir una guía para el incremento de la satisfacción laboral de los miembros que impactará en la calidad de vida de cada uno de ellos, en la presente investigación se busca analizar la carga de trabajo de un grupo de personas que laboran en la Policía Metropolitana de Tunja.
Este proceso está centrado en una rigurosa selección e incorporación de personas con vocación de servicio y en la información integral de la policía que los lleve a cuestionar, desaprender, comunicar, crear, participar, proyectar y liderar el desarrollo de la comunidad a la cual sirve.
El proceso de cambio fue asumido por la institución, teniendo en cuenta que el nuevo país exige una policía fortalecida en sus valores y principios, sustentada en un alto nivel de productividad y competitividad suprimiendo procedimientos que no agreguen valor y se constituyan en fuente de corrupción. Fomentando a su vez el mejoramiento de la calidad de vida del personal y sus familias.
El cambio está orientado en la voz del ciudadano como la razón de ser de la policía enfatizando sobre los aspectos preventivo, educativo, con el propósito de armonizar las relaciones de policía-comunidad, fortalecer los principios de solidaridad, vecindad, civismo, acatamiento a la autoridad y organización de la comunidad entorno a la seguridad y su propio desarrollo.