Ramírez Ríos, Joanna
(Corporación Universitaria Minuto de DiosPregrado (Presencial)Administración de Empresas, 2020-05)
Con la elaboración de este trabajo se busca diseñar una estrategia que logre la mejora de la calidad del servicio al cliente en una entidad financiera específica, permitiendo el incremento de la participación ...