El presente trabajo partió de la necesidad observada en la multinacional Sodexo SAS, que no cuenta con un proceso de selección basado en competencias, en el cual se describa de manera detallada, la realización de diferentes ...

La investigación consiste en identificar las competencias que se forjan en un individuo que labora en un contact center a nivel de estructura donde sus funciones se enfatizan en áreas administrativas siendo características ...

Esta intervención se enfocará en responder la problemática, presentada en la empresa Novedades Plásticas, que va dirigida al diseño análisis de cargo y perfiles por competencias, dado que dentro la organización no se ...