Vargas Buitrago, Dina Marcela; Gutiérrez Grosso, Diana Marcela
(Corporación Universitaria Minuto de DiosPosgradoEspecialización en Gerencia Financiera, 2022-08)
Para las entidades financieras es importante conocer el nivel de satisfacción que tienen los usuarios en cuanto al uso y manejo de los servicios de la banca móvil, con el fin de lograr identificar y segmentar a sus usuarios, ...