Pérez Mejía, Gloria Eugenia; Bernal Bernal, Hernán Alonso
(Corporación Universitaria Minuto de DiosPosgradoEspecialización en Gerencia de Proyectos, 2013)
Proyecto para la creación de capacitaciones E-Learning, como herramienta efectiva que sirve para formar asesores en el sector de Contact Center, permitiendo optimizar y reducir costos en el proceso de formación, enfocándose ...