Barrera Avellaneda, Jose Aldemar; Godoy Motavita, Marcela
(Corporación Universitaria Minuto de DiosAdministración de Empresas, 2012)
Por mucho tiempo la atención al cliente ha sido una dificultad para todos
aquellos que prestan algún tipo de servicio ya que debido a esto un cliente se
fideliza o definitivamente se pierde, en este articulo vamos a ...