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https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/15148
Title: | Procesos comunicativos entre el Deportivo Independiente Medellín y sus hinchas a través de la red social Twitter |
Other Titles: | Procesos comunicativos entre el DIM y sus hinchas a través de Twitter |
Authors: | Castilla Martínez, Daniel Esteban |
metadata.dc.contributor.advisor: | Gómez Monsalve, Wilmar Daniel |
Keywords: | Procesos comunicativos Redes sociales Comunicación Herramientas de comunicación Aficionados Hinchas Relación comercial Interacción Procesos sociales Equipos de fútbol Clientes |
Publisher: | Corporación Universitaria Minuto de Dios |
Citation: | Castilla Martínez, D. E. (2020). Procesos comunicativos entre el Deportivo Independiente Medellín y sus hinchas a través de la red social Twitter. [Trabajo de grado, Corporación Universitaria Minuto de dios]. Repositorio institucional UNIMINUTO. |
Abstract: | Los equipos de fútbol a través de los años se han sostenido por la existencia de sus hinchas y patrocinadores, sin estos la existencia de ellos no tendría sentido en términos de sostenibilidad. Un club depende de sus clientes y crece institucionalmente cuando la armonía y los buenos resultados son acompañados de una buena empatía con su gente, pero para lograrlo estos deben tener procesos comunicativos que les permitan mantener una relación comercial que beneficie o satisfaga a las dos partes. La comunicación del Deportivo Independiente Medellín siempre ha tratado de funcionar de manera constante, pero los cambios frecuentes de dueños y administraciones han influido en el manejo que le han dado a estas herramientas de comunicación. Esta investigación se desarrolló principalmente con aficionados hinchas del equipo rojo que residen en la ciudad de Medellín y que tienen acceso a las redes sociales principales que maneja el club en especial Twitter. Se analizó os objetivos, estrategias y tácticas de comunicación que emplea el Deportivo Independiente Medellín para interactuar con sus hinchas a través de las redes sociales específicamente de Twitter desde el año 2019; la investigación sobre este fenómeno comunicativo fue posible realizarla por la constante interacción entre las dos partes en este caso el club y sus aficionados; el tema a tratar es interesante para la comunicación social y el periodismo porque aborda unos procesos sociales que dependen de la interacción entre los clubes de fútbol y sus hinchas los cuales son sus principales clientes. |
Description: | Analizar las estrategias de comunicación que emplea el Deportivo Independiente Medellín para interactuar con sus hinchas a través de las redes sociales específicamente de Twitter desde el año 2019. |
URI: | https://hdl.handle.net/10656/15148 |
Appears in Collections: | Comunicación Social - Periodismo |
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