Impacto de la implementación del software ERP Odoo (Software de planeación de recursos empresariales) CASO: proceso de fabricación de tableros eléctricos en VMH Consultores.

Abstract

Esta investigación pretende evidenciar los impactos generados en el proceso de fabricación de una empresa colombiana, como resultado de la implementación del ERP Odoo, a partir del análisis de los resultados desde una perspectiva de 9 dimensiones, basado en el marco teórico propuesto por los autores (Peng & Nunes, 2017)en su artículo “Establishing an evidence-based 9D evaluation approach for ERP post-implementation”.Cabe resaltar que este marco teórico analizará datos cuantitativos y cualitativos, utilizando como fuente de información encuestas y entrevistas a los usuarios del ERP. Adicionalmente se evaluarán los indicadores de desempeño establecidos para el proceso, antes y después de la implementación, con el objetivo de mostrar si los resultados obtenidos fueron los esperados, en la etapa de post implementación. Finalmente, con base en los resultados obtenidos en la evaluación de indicadores y de las 9 dimensiones, se plantearán propuestas de mejora para el uso de la herramienta y tomando algunas metodologías TPS (Toyota production system) para el proceso de fabricación con el objetivo de obtener mejores resultados.

This research aims to show the generated impacts after the implementation of Odoo ERP in a manufacturing process of a Colombian company, the analysis was based on the theoretical framework of a 9-dimensional perspective proposed by authors Peng and Nunes in their article “Establishing an evidence-based 9D evaluation approach for post-implementation ERP” (Peng & Nunes, 2017). It should be noted that this theoretical framework will analyze quantitative and qualitative data, using surveys and interviews with ERP users as a source of information. Additionally, the key performance indicators (KPIs) stablished for the process will be evaluated, before and after implementation, with the aim of showing whether the results obtained were as expected, in the post-implementation stage. Finally, based on 9 dimensions and KPIs evaluation results, improvement proposals will be made with the use of TPS (Toyota production system) tool and methodologies for the manufacturing process with the aim of obtaining better results.